Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Services Anti Nuisibles, SAS, 40 rue Jean Durand, 93240 Stains — SIRET 933 086 464 00015.
Contact : info@servicesantinuisibles.com — 09 72 12 81 21.

Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER] — à renseigner si un DPO a été désigné, sinon cette mention peut être supprimée.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, si vous le renseignez ;
• nom de l’entreprise ou de l’organisme, si vous le renseignez ;
• adresse ou code postal du site concerné ;
• nature du nuisible et type de site ;
• description libre de votre situation.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est demandée. Nous vous invitons à ne pas en transmettre dans le champ libre.

Finalités

Ces données servent exclusivement à :

• répondre à votre demande d’information ou de devis ;
• organiser une visite de diagnostic ;
• établir un devis et, le cas échéant, exécuter la prestation ;
• assurer le suivi de la relation commerciale et la traçabilité des interventions.

Elles ne font l’objet d’aucune cession ni revente à des tiers, et ne sont utilisées à aucune fin publicitaire.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement lors de l’envoi du formulaire, puis sur l’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles, ainsi que sur nos obligations légales de conservation des documents commerciaux.

Destinataires

Les données sont destinées aux personnes habilitées de Services Anti Nuisibles chargées du traitement des demandes et des interventions.

Les formulaires du site sont acheminés par le prestataire technique Web3Forms, qui transmet le contenu du formulaire à notre adresse e-mail. Consultez leur politique de confidentialité sur web3forms.com/privacy.

Nos e-mails sont hébergés par [À COMPLÉTER] — à renseigner : prestataire de messagerie utilisé pour le domaine.

Durée de conservation

Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales de conservation applicables aux documents comptables et contractuels.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à info@servicesantinuisibles.com ou par courrier à l’adresse du siège.

Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données transmises par les formulaires circulent de façon chiffrée. L’accès aux demandes est limité aux personnes habilitées.

Cookies

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