Dites-nous ce que vous avez vu.
Maison, appartement, cave, combles. Nous identifions l’espèce, nous traitons, et nous vous disons par où elle est entrée.
Choisissez ce qui correspond.
J’ai des souris
Voir le traitementDes crottes le long des murs ou dans les placards, des emballages percés, des bruits la nuit.
02J’ai des cafards
Voir le traitementDes insectes bruns qui filent quand la lumière s’allume, des traces noires dans les angles.
03J’ai des punaises
Voir le traitementDes piqûres alignées au réveil, des points noirs sur le matelas ou les coutures.
04J’ai un nid de guêpes
Voir le traitementUn va-et-vient régulier vers un même point de la façade, du toit ou d’un volet.
05J’ai des fourmis
Voir le traitementDes files régulières le long des joints, des plinthes ou du plan de travail.
06Je ne sais pas
Décrire ma situationVous avez vu quelque chose sans pouvoir l’identifier. Décrivez-le, nous vous répondrons.
Trois étapes, sans mauvaise surprise.
Vous appelez ou écrivez
Vous décrivez ce que vous avez constaté. Si nous pouvons déjà identifier l’espèce, nous vous le disons. Sinon, nous venons voir.
Nous venons diagnostiquer
Lorsque la situation nécessite une inspection sur site, une visite de diagnostic est organisée. Le technicien identifie l’espèce, cherche l’origine et vous remet un devis écrit avec un prix ferme.
Nous traitons et nous revenons
Le traitement est appliqué, les consignes vous sont remises par écrit, et un passage de contrôle vérifie le résultat.
Avant notre venue
- —Ne nettoyez pas les tracesElles nous servent à repérer les cheminements. Un nettoyage complet efface l’information dont le technicien a besoin.
- —Ne posez pas de produit du commerceSur certaines espèces, un aérosol disperse la colonie au lieu de la détruire, et complique le traitement professionnel.
- —Notez ce que vous avez vuOù, quand, à quelle heure, combien de fois. Ces détails orientent l’inspection.
- —Signalez la présence d’enfants ou d’animauxCela conditionne le choix des supports et l’emplacement des dispositifs.
Pendant et après
- —Vous n’avez pas forcément à quitter le logementCela dépend du traitement. Le technicien vous indique les délais de réintégration avant de commencer.
- —Une préparation peut être demandéeSurtout pour les punaises de lit. Elle vous est remise par écrit à l’avance, jamais le jour même sans prévenir.
- —Un compte rendu vous est remisCe qui a été constaté, traité, et ce qu’il faudrait corriger pour éviter que cela recommence.
- —En immeuble, votre voisin peut être concernéSi les gaines sont touchées. Nous le signalons par écrit, ce qui vous permet d’alerter le syndic.
Une question, un doute, une urgence ?
Appelez-nous : nous vous dirons franchement si une intervention est nécessaire, et laquelle.